Desde o dia 16 de outubro, o canal de atendimento telefônico da Sabesp está totalmente unificado no 0800 055 0195. Para não ocasionar impactos ao cliente, a desativação do 195 vem sendo realizada de forma gradual desde o dia 30 de setembro, e ocorre após decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), reguladora dos números de telefones no Brasil, que, amparada por decisão judicial, não considera o serviço prestado pela companhia como sendo emergencial. Até meados de abril de 2024, o cliente que ligar para o 195 ouvirá a mensagem de que o telefone foi substituído pelo 0800 055 0195.
A Sabesp aproveita para informar, também, que possui um canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala pelo 0800 0160195.
Em todo o estado, para o cliente que preferir o atendimento presencial, é possível verificar a unidade mais próxima e consultar o agendamento nas agências que oferecem a facilidade na Agência Virtual Sabesp no seguinte endereço: https://agenciavirtual.sabesp.com.br/canais-atendimento
A informação está sendo divulgada na imprensa e segue sendo reforçada nas redes sociais da companhia.
Informações de Ricardo Rodrigues – Assessoria de Imprensa da Sabesp
PUBLICIDADE:
A sua agência de Negócios e Projetos. Contato: (14) 98138-6761 / 98138-7614
Comente este post